個人情報流出事案への対応の進捗状況のご報告
および情報の削除不備に関するお詫びとご案内
2022年9月6日
各位
代表取締役社長
髙宮豊治
このたびの人材派遣登録者情報流出事案（以下「本件」といいます）により、皆様にご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
情報を不正取得した犯人から複数の脅迫メール、不審メールが送信されております。弊社でも実態把握に努めておりますところ、効果的な対策を講じられていないことからご不安をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。皆様のご協力を、伏してお願い申し上げます。
ご不安の払しょくにつながればと思い、弊社から公式に送信するメールやSMSとの違い、見分け方をお示ししたページを公開いたしました。あわせてご確認のほどお願い申し上げます。
弊社は本件の対応として、流出した情報の内容の特定や犯行手口の特定に向け、外部専門家の助言をもとに調査を開始し、調査完了後、調査結果と再発防止策について発表、ご案内をする予定でございます。
本日時点での弊社の対応の進捗につきまして、以下のとおりご報告いたします。
また、ご利用者より、本件発生以前に情報の削除要請を頂戴したものの、削除ができておらずご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
1. 弊社の対応
(１) 警察当局への捜査協力
管轄の警察署および警視庁サイバー犯罪対策課、ご連絡をいただいた流出対象者がお住まいの警察署に対し、進捗に応じて随時、捜査に寄与する情報提供と捜査をお願いしております。
(２) 外部専門会社による調査
流出情報の内容の特定や犯行手口の特定に向け、外部のICTセキュリティ調査会社による調査を進めております。
(３) 再発防止策の策定
再発防止策の策定を進めております。実効性ある再発防止策にすべく、前掲の調査結果を受け、対策を決定いたします。
2. 情報の削除要請未完了についてのお詫びと削除手続のご案内
(１) 情報の削除要請未完了のお詫び
本件の発表以降、ご利用者より、本件発生以前に情報の削除要請を頂戴したものの、削除ができていなかったことについてご指摘を受け、調査の結果、弊社の事情により削除が未完了であるものがあることが判明いたしました。ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
(２) 削除手続のご案内
情報の削除をご要望の方は、誠にお手数でございますが、お電話かメールにてお知らせください。
本日時点でのご報告とご案内は以上のとおりでございます。ご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
（2022年9月6日）弊社から送信するメールやご利用確認のSMSについて
（2022年9月1日）当社名を用いた脅迫メール・不審メール等へのご注意のお願い
以上
